ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN VOOR ONLINE BOEKING
LA PORTE NOIRE
Versie van kracht op 26/02/2025
1. Doel
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op alle online boekingen bij La Porte Noire via het Regionaal Boekingsplatform (ORC).
De klant erkent dat hij/zij deze voorwaarden heeft gelezen en aanvaard vóór elke reservering. Geen enkele boeking kan worden voltooid zonder aanvaarding van deze voorwaarden.
De klant heeft de mogelijkheid deze AVV op te slaan en af te drukken voor latere raadpleging.
2. Aanbiedingen
Al onze advertenties, aanbiedingen en webpagina's worden te goeder trouw opgesteld op basis van beschikbare informatie. Kaarten, foto's en illustraties zijn niet contractueel bindend en louter ter illustratie.
Wij behouden ons het recht voor om deze elementen aan te passen vóór de bevestiging van de reservering. De klant machtigt La Porte Noire om duidelijke materiële fouten in de verstrekte informatie te corrigeren.
3. Prijs
De prijzen die op het moment van reservering worden weergegeven, zijn inclusief alle belastingen en verplichte kosten. Eventuele extra kosten worden duidelijk vermeld vóór de definitieve bevestiging van de boeking.
Een waarborg van €300 wordt gevraagd op het moment van reservering. Deze waarborg dient als dekking voor eventuele schade, verlies of niet-naleving van het huishoudelijk reglement. De waarborg wordt gedurende het verblijf behouden en wordt binnen 10 dagen na vertrek terugbetaald, op voorwaarde dat de woning in goede staat wordt achtergelaten en alle sleutels en uitrusting worden teruggegeven.
In geval van een duidelijke prijsfout behoudt La Porte Noire zich het recht voor om het bedrag te corrigeren en de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.
4. Reservering
De klant selecteert de gewenste diensten via het Regionaal Boekingsplatform (ORC) en erkent dat hij/zij:
✔️ Kennis heeft genomen van de kenmerken en voorwaarden van de reservering.
✔️ Alle nodige informatie heeft verkregen om een geïnformeerde reservering te maken.
✔️ Gecontroleerd heeft of het verblijf aan zijn/haar behoeften voldoet, zonder dat La Porte Noire hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld.
Elke reservering wordt als aanvaard beschouwd zodra het bevestigingsproces is voltooid.
5. Boekingsproces
De reservering gebeurt via een digitaal boekingsformulier, dat online beschikbaar is. De boeking is definitief zodra de bevestiging is ontvangen.
De klant verbindt zich ertoe om correcte en volledige informatie te verstrekken tijdens het reserveringsproces.
Het proces omvat de volgende stappen:
1️⃣ Selectie van de gewenste diensten.
2️⃣ Invoer van persoonlijke gegevens en betalingsgarantie (indien gevraagd).
3️⃣ Lezen en aanvaarden van deze AVV.
4️⃣ Definitieve validatie van de reservering.
6. Bevestiging van de reservering
Na voltooiing van de reservering ontvangt de klant onmiddellijk een bevestigingsmail.
Dit document bevat:
📌 Het contractuele aanbod en de gereserveerde diensten.
📌 De bijbehorende prijzen en verkoopvoorwaarden.
📌 De datum van reservering en de contactgegevens van de accommodatie.
Indien de klant de bevestigingsmail niet ontvangt, wordt aangeraden om de spamfolder te controleren of contact op te nemen met La Porte Noire.
7. Herroepingsrecht
📌 Geen herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgische Wetboek van Economisch Recht heeft de klant geen herroepingsrecht bij reserveringen die betrekking hebben op:
✔️ Accommodatie voor niet-residentiële doeleinden (bijv. toeristisch verblijf, seizoensverhuur).
✔️ Diensten zoals vervoer, autoverhuur, catering of vrijetijdsbesteding, indien deze voorzien zijn op een specifieke datum of binnen een specifieke periode.
Elke reservering is dus definitief en kan enkel worden geannuleerd onder de voorwaarden die op het moment van reservering zijn vermeld.
8. Bescherming van persoonsgegevens
📌 Conformiteit met de GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming – 2016/679)
De verzamelde persoonsgegevens zijn strikt noodzakelijk voor het verwerken van boekingen en het beheer van de gereserveerde diensten (wettelijke basis: artikel 6.1.b GDPR).
8.1. Gebruik en delen van gegevens
De gegevens van de klant kunnen worden gedeeld met:
✔️ Elloha.com, beheerder van het reserveringssysteem.
✔️ Online betaalproviders en banken bij beveiligde transacties.
✔️ Andere partners die essentieel zijn voor de uitvoering van het contract, inclusief sommige buiten de Europese Unie, mits ze een beschermingsniveau garanderen dat in overeenstemming is met de GDPR.
8.2. Commerciële communicatie
Met toestemming van de klant kunnen er worden verzonden:
📩 Promotionele aanbiedingen en nieuwsbrieven per e-mail of post.
De klant kan zich op elk moment uitschrijven door een e-mail te sturen naar info@laportenoire.eu of door de afmeldlink in elke communicatie te gebruiken.
8.3. Bewaartermijn van gegevens
Klantgegevens worden bewaard gedurende 3 jaar na het laatste contact (reservering, e-mail, telefoongesprek, enz.).
8.4. Rechten van de klant
Overeenkomstig de GDPR heeft de klant de volgende rechten:
✔️ Recht op inzage – Een kopie van de gegevens opvragen.
✔️ Recht op rectificatie – Onjuiste gegevens corrigeren.
✔️ Recht op verwijdering – Verzoek tot verwijdering onder bepaalde voorwaarden.
✔️ Recht van bezwaar – Bezwaar maken tegen commercieel gebruik van gegevens.
Om deze rechten uit te oefenen, kan de klant contact met ons opnemen via:
📧 info@laportenoire.eu
📞 +32 499 38 54 01
Bij geschillen kan een klacht worden ingediend bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
9. Wijzigingen van de AVV
La Porte Noire behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
De toepasselijke AVV zijn deze die van kracht zijn op het moment van de reservering, waarvan de klant kennis heeft genomen en die hij/zij heeft aanvaard.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
📌 Dit contract is onderworpen aan het Belgisch recht.
📌 In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van de maatschappelijke zetel van La Porte Noire.
📍 Contact en hulp
La Porte Noire – Place Albert Iᵉʳ 13 – 6183 Trazegnies
📩 E-mail: info@laportenoire.eu
📞 Telefoon: +32 499 38 54 01
Dank voor uw vertrouwen, en wij kijken ernaar uit u te mogen verwelkomen!
